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リネットの評判

こんにちは!

  • リネットクリーニングの評判はどう?
  • 悪い口コミとかはある?
  • お得に頼むには?

リネットを初めて利用する方にとってその辺りはとても気になりますよね。

ここではネットの口コミだけでは分からない実際に利用してみて分かった良い点・悪い点をご紹介しています!

リネットの利用を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

良い口コミばかりで、逆に悪い評判はないか気になるんだけど・・

目次

リネットとは?

リネット公式

\ 初回の方限定20%オフ! /

  • 日常使いに便利な宅配クリーニング
  • 注文からお届けまでとてもスムーズ
  • 最短2日納期のサービスも
  • クーポン・キャンペーンが豊富
  • 靴・布団などにも対応

リネットは株式会社ホワイトプラスが運営する利用者40万人を突破した宅配クリーニングの大手サービスです。

専用アプリを使って依頼ができ、宅配ながら最短2日で届くという利便性もとても高さでリピーターも多いサービスです。

私も初めて利用する際には、宅配だから普通にちょっと割高なのでは・・?と思っていましたが、正直衣類によっては安いものもありますし、逆に少し高くなるものもあります。

ただ、一度試しに使ってみたい方は、初回は総額から30%オフになって、なおかつ送料も無料になるので正直激安でお試しできます。

リネットの口コミ・評判

リネットの口コミ

価格が安くても仕上がりが最悪だったらどうしようもありませんよね。その点を私の体験談とともに他の方の評判も併せてまとめました。

良い口コミも悪い口コミもチェックしておくと安心です。

リネットの悪い口コミ

クリーニングの #リネット から「服が濡れた状態で届いたので、着払いで返送します」というような内容のメールが届き、どう考えても昨日の大雨で配送時に濡れたとしか考えられず、サポセンに問い合わせてるのだけど、何より雨に濡れたことで大切な服たちにシミができてないか超心配だ…

— Nagisa Ichikawa / THE GUILD (@nagiko726) 2019年5月22日

リネットはちょっと合わなかった。段ボールの片づけが面倒なのと、回収の時間は家にいる必要があること。そもそも年に数回しか使わないし。頻度高い人は良いのかもしれない #クリーニング

— Takashi Masuda (@masutaka) 2015年10月27日

悪い口コミや評判は全くない訳ではなく、リネットに依頼して嫌な思いをしてしまった方もいるようです。

利用者数が40万人とかなり多いので逆に悪い口コミが無い方が不自然ですが、期待値が元々高い人は場合によっては納得できない仕上がりと感じてしまうこともあるのでしょう。

リネットに限らず人の手が加わるサービスはみんなが満足することは難しいかも・・?

リネットの良い口コミ

ここ何年も宅配保管クリーニングのリネットを利用しています。ネットで依頼したら、自宅にバッグが届いて、バッグに服を詰めて送り返すだけ。

送料無料で。

そのままクリーニング&保管してもらい、秋が深まってくる頃に、自宅に送ってもらいます。


ニットやダウンってかさばるし、防虫にも気を使うから、ちょっと割高でも預かってもらうと安心です。

それに狭いクローゼットだから、できるだけ広々と使いたい。

週末には夫にも服の整理をしてもらって、

2人分をクリーニングに出す予定です。

masako_oomotoさん

マメにクリーニングに出す方じゃなかったのですが、宅配クリーニング利用始めて1年半。


ちょこちょこ出すようになりました。

営業時間内にお店に行かなくていい。

コンビニから預けられる、はホント楽。

mayu_dairyoutfitさん

最近はコロナ禍なので自宅でクリーニングが出せる リネット@lenet_cleaningを利用してます!

めっちゃ楽〜(•‿•)

yukieoishi0325さん

先週の月曜の夜、ヤマトさんに集荷依頼木曜の夜にはもう戻って来ました。徒歩圏内にもクリーニング店が多数あるのでお願いする事もありますがただ多いと持ち込みも大変で(-。-;

今回、ワンピース12着@lenet_cleaning さんへこれでも厳選して出しました。

家で洗って皺々になったもの市販のシミ落としで取れない等

完璧には取れなくても見た目はわからない、気にならない程度に

まだまだ着れるけど着る機会がないそんなワンピースはメルカリへ出品しようかと(^.^)

tabinchu_pandaさん

普段使いのリーズナブルなクリーニングを求める人の多くは、宅配クリーニングの便利さを実感している方が大半です。

リネットに限らずクリーニング店の口コミにはどうしても品質に関する苦情が多いので、特に知名度と利用者数が多いリネットは目立ってしまうのかもしれません。

リネットを実際に利用した体験談

リネットの体験談

リネットを実際に利用してみた感想を時系列で紹介しています。

先に結論を言うと、悪い口コミにあったような嫌な思いをすることもなく宅配クリーニングの便利さを実感しました。

STEP
WEB上から初回申し込み

リネットの公式ホームページより初回の申し込みをします。2回目以降は専用アプリからも依頼可能です。

STEP
集荷日・お届け日の設定

申込時に、衣類の集荷日とお届け予定日を入力します。

STEP
ヤマト運輸で集荷・発送
リネットに依頼する衣類

依頼する衣類は事前に畳んでまとめておきましょう。

集荷と日にダンボールを持ってきてくれた後、そのまま箱に入れてその場で預けます。

リネット発送用ダンボール

ダンボールを組み立てて衣類を詰めたらそのままヤマトさんに渡します。閉じるためにガムテープを事前に用意しておくとスムーズです。

集荷日にヤマト運輸さんが来ます。段ボールの用意がない人は、注文時にダンボールを用意してもらうよう依頼できます。

クリーニングできる衣類とできない衣類があるので、発送前に確認をしておくと良いですよ!

STEP
工場到着・検品・料金確定

発送して数日経つとメールで工場到着→検品完了→料金確定メールが届きます。

STEP
クリーニング品の発送

クリーニングが完了すると、発送メールが届きます。専用アプリを利用している方はアプリにも通知がくるのでとても便利です。

STEP
リネットからの到着品の確認
リネットのダンボール

リネットからは長方形の大きな箱で届きます。白と青で清潔感がとってもありますね!

リネットの仕上がり品

中身を開けてみるとまるで新品のように梱包されています!今回ワイシャツはタタミ仕上げで依頼しました。

リネットに依頼したジャケット

ジャケットやコート類は2つ折りになって入っていますので、折じわがつかないように出来るだけ早めに出してハンガーで吊るすのがおすすめです!

リネットに依頼したセーター

セーターもキレイに折り畳まれてビニールでしっかり梱包されています!

上質仕上げで頼んだからか、リネットのオリジナル防虫剤が袋の中に一緒に入っていました。

リネットに依頼したワイシャツ

ワイシャツはお腹の辺りに謎のシミっぽい汚れがあったのですが、そこは跡形もなく消えていました。

何も言わなくても無料染み抜きで対応してくれるのは助かります。

リネットの汗抜き加工

冬に着たジャケットですが、保管前に汗抜き加工にあたる「ディープクレンジング加工」をつけました。

カビ・虫食い対策には汗抜き加工は必須です!

衣類の仕上がり状態

ワイシャツ(ハンガー仕上げ)

リネットのワイシャツハンガー仕上げ

このシャツも同じように肩幅の部分で折られているため折ジワがありますが1日吊るしておくことで無事消えてくれました。

Yシャツの仕上がりに関しては問題なしですね!

ワイシャツ(たたみ仕上げ)

リネットのワイシャツタタミ仕上げ

ワイシャツのタタミ仕上げです。今回はデラックス仕上げを選びました。

ボアコートの無料毛玉とり・毛取り

セーターの毛玉とり

セーターは毛玉・毛取りをしてくれたようです。

スラックスの無料染み抜き

スラックスの染み抜き

スラックスは無料染み抜きをしてくれたようです。ボタンが取れてしまっているようなこともありませんでした。

スクロールできます
衣類ピン見た目臭い
ワイシャツ(ハンガー)
ワイシャツ(タタミ)
セーター(タタミ)
ジャケット
コート

リネットの悪い口コミは本当?メリット・デメリット

リネットのメリット・デメリット

実際に利用してみて私が感じたメリットとデメリットをまとめました。

メリット

  • 注文から受け取りまでめっちゃラク!
  • 梱包がキレイ!
  • 仕上がりは十分満足できるレベル!
  • 初回30%オフ・送料無料で激安になった!

デメリット

  • 便利なサービスは有料会員でないと受けられない
  • 北海道・沖縄などは送料が高い

デメリットをあげるとすると、有料のプレミアム会員と無料の通常会員でサービスの便利さに差があることです。

無料会員のサービスももう少し良くしてくれたらもっとたくさんの人が利用できるのにと思いますが、有料会員の費用を払ったとしても、それ以上にお得になるのでその点は気にならない人の方が多いかもしれません。

プレミアム会員は最高に便利!

悪い口コミにあるような、「仕上がりが最悪・・」とか、「紛失された・・」といったことはありませんでした。

ワイシャツについていた気になるシミも無料の染み抜きで落としてくれたようで、仕上がりの品質に関しては特に気になることはありません。

何より初めて利用の際に総額30%オフ、送料無料になったのでめちゃくちゃ安く利用できました。

公式ホームページを見ると、クーポンやキャンペーンも豊富なのでリピート時も安く利用できそうです。

リネットをおすすめできる人・できない人

おすすめできる人

  • 街の一般クリーニング店に依頼していた人
  • 1着から依頼したい人
  • とにかくやりとりを少なく面倒なことが嫌いな人
  • 少しでも安く宅配クリーニングを利用したい人
  • トラブル対応などしっかりしてくれるところが良い人

リネットは正直なところ、街の価格重視のクリーニングチェーンさんと比較しても仕上がりが良い気がします。

めちゃくちゃ丁寧な感じがします!

それはおそらく仕上がり品の梱包がとても綺麗だからそう見えるのだと思います。

リネットに限らず他の宅配クリーニングも仕上がりの梱包状態は非常に良いので、宅配ならではなのかもしれません。

あとは1着から依頼できるのもありがたいところです。5点まとめないと依頼できない宅配クリーニングもあるので、少ない枚数をチャチャっと依頼したい人はリネットがおすすめです。

おすすめできない人

  • 翌日仕上げなど最短納期を希望する人
  • 高級ブランド品をメインに依頼したい人

宅配クリーニングなので、街のクリーニング屋さんのように預けた当日に仕上げてくれるというのを期待する人には難しいかもしれません。ただ、最短で洋服発送から2日後に届くお急ぎ便というのがあるので急ぎの人はそれを利用するのもありです。

高級ブランド衣類を依頼する場合リネットにも対応できるオプションがありますが、高級品を毎日のように取り扱っている高級クリーニングに依頼する方が安心な気がします。

リネットのクーポンやキャンペーンの種類について

リネットはお得に利用できる割引が他の宅配クリーニングと比べてもかなり豊富です。時期に応じてクーポンやキャンペーン、またスタンプと呼ばれるポイント制度もあり、初回利用の方からリピーターまでお得に利用できます。

ここでは初めて利用する方が使える割引と2回目以降のリピート時に利用できる割引についてまとめました!

初めて利用する場合は初回20%オフ、送料無料

リネット公式
  • 初回依頼分の総額から20%オフ
  • 初回分は送料無料

初回30%オフの例

アイテム金額
ダウンコート3,465円
ワンピース1,353円
ブラウス605円
フレアスカート1,133円
合計6,556円
20%オフ-1,311円
割引後合計5,245円

2回目以降で利用する場合に使える割引例

クーポン名・対象衣類割引率
ショートブーツ10%
布団丸洗い12%
2回目全品対象30%
クイズに答えてクーポンゲット回答によってさまざま
期間限定特別クーポン15%
靴の撥水加工何足でも無料オプション無料
ふとん防ダニ加工何枚でも無料オプション無料
TVCM放送記念全品15%

2回目以降にリネットを利用する方は、メルマガでキャンペーンやクーポンなどの情報が送られてきます。上記はこれまであったクーポンやキャンペーン例です。

季節ごとに送られてくるキャンペーン、そのほか不定期で行っているキャンペーンなど豊富にあります。割引率は10%〜30%程度なので利用するタイミングと合えばかなり安く依頼できます。

リネットの料金

リネットのクリーニング料金

リネットのクリーニング料金例

衣類名通常贅沢仕上げ(上質)
ジャケットスーツ上1,045円~1,815円~
パンツスーツ下726円~1,496円~
スーツ上下1,771円~3,311円~
ワイシャツ319円~814円~
Tシャツ451円~1,221円~
ブラウス605円~1,375円~
セーター649円~1,419円~
スカート726円~1,496円~
カーディガン858円~1,628円~
ワンピース1,353円~2,123円~
コート2,090円~3,740円~
ダウンジャケット2,508円~3,278円~
スキーウェア2,156円~2,926円~
※上記価格は税込価格です。

リネットはクーポンやキャンペーン等の頻度が非常に多いので上記表の通常料金よりも安く頼めることのほうが多く、初めて依頼する人は総額から30%~キャンペーンを実施している時もあります。

はじめて利用する方は、キャンペーンを利用して宅配クリーニングがどれだけ便利なのか?リネットの品質はどうなのか?を試してみてリピートするかしないかを判断するのもありですね。

リネットのオプション加工

オプション名料金内容
しっかり秋カビ対策1,320円ディープクレンジング仕上げ、銀イオン抗菌防臭仕上げ、
不織布カバーがセット
贅沢手仕上げ385円~1,650円最適な洗いと手作業での上質仕上げ
サラッと撥水仕上げ440円水や油、汚れが付きづらい微粒子によるコーティング
ディープクレンジング 990円ドライクリーニング+水洗いの汗抜き加工
ふんわり上質仕上げ440円静電気防止+花粉ガード加工
銀イオン抗菌抗臭440円抗菌・消臭・防臭加工
ノリ強め・なし110円ワイシャツの糊の硬さ
折り目長持ち仕上げ440円折り目をくっきりシャープにする加工
デリケート素材220円カシミヤ、アンゴラ、モヘア、シルク(絹)、麻、合皮、ベロア、アルパカなど
一部革素材220円3㎝四方に本革が使われている衣類
※上記は税込価格です。

リネットには衣類に応じて様々なオプション加工をつけることができます。宅配クリーニングの中でも比較的豊富なメニューとなっているので適宜つけるとより良い仕上がりで満足度も高いでしょう。

リネットの宅配送料

合計注文金額(税抜)プレミアム会員通常会員
1円~2,399円1,980円1,980円
2,400円~4,999円無料1,980円
5,000円~7,999円無料1,980円
8,000円~10,000円無料990円
10,000円以上無料無料
※上記価格は税込価格

北海道・沖縄・離島

合計注文金額(税込)プレミアム会員通常会員
〜4,999円2,860円2,860円
5,500円〜7,999円無料2,860円
8,000円~9,999円無料1,430円
10,000円以上無料無料
※上記価格は税込価格

リネットの宅配エリアは全国ですが、北海道・沖縄・一部離島はどうしても送料がかかってしまいます。ただ、無料になる金額もありますので依頼する場合はある程度まとめて依頼するのがおすすめです。

リネット料金シュミレーター

実際の料金はシュミレーションするのがおすすめ!

リネットのQ&A

実際に利用するにあたって気になること、知っておきたいことをまとめました!特に何かトラブルがあった時の対応などは事前に知っておくと安心です。

リネットの再仕上げの流れは?

STEP
クリーニング仕上がり品到着後の確認
  • 管理用のタグは取り外さないで付けたまま
  • プレミアム会員の場合、30日以内に連絡
  • 通常会員の場合、7日以内に連絡

リネットからクリーニングの仕上がり品が到着したら、出来るだけすぐに中身を確認します。

プレミアム会員か通常会員かで再仕上げに対応してくれる日にちが決まっていて、その期限を超えたものに関しては無料の再仕上げに対応してくれません。

衣類に付いている管理用のタグは外さないようにしましょう。再仕上げの必要が無いと分かってからタグを外すのがおすすめです。

STEP
再仕上げ品の依頼はWEBマイページ・アプリから

再仕上げの依頼はとても簡単です。「お届け予定日のメール」の下部、またはWEBのマイページ上か専用アプリに「再仕上げを申し込む」というフォームがあるので、そこから手続きをします。

STEP
指定日時にヤマト運輸が集荷にくる

再仕上げの申し込み時に指定した集荷日にヤマト運輸が来てくれます。

STEP
再仕上げの実施(納期2週間〜)

再仕上げはより細かく行うため納期が2週間〜かかってしまいます。お洋服を着る予定がある場合、注意が必要です。

STEP
再仕上げ品の到着

クリーニング品が届くので再度確認をしましょう。ここでも万一仕上がりに納得できない場合、リネットの安心保証で該当の衣類のクリーニング代を全額返金してもらうこともできます。

プレミアム会員と通常会員の違いは?

内容プレミアム会員通常会員
往復送料3,300円(税込)以上で無料11,000円(税込)以上で無料
最短納期2日後~集荷日から7日後~
翌日届け東京23区のみ×
朝イチ・夜イチ便東京23区のみ×
安心保証×
スタンプカード×
限定キャンペーン×
ダンボール無料手配×
コンビニ集荷×
宅配ボックス集荷×
毛玉取り・毛取り×
年間ケアパス月会費プラン:×
年会費プラン:〇
×

プレミアム会員と通常会員では上記のようにかなりサービスに差が出ます。これだけ差をつけてしまうとプレミアム会員を選ばざる得ない状況です。

クリーニング料金を安くできているのはおそらくプレミアム会員の月額料金が安定的に入るからですが、ユーザーの立場からするとちょっとイマイチな会員制だなと感じてしまいますね・・。

とはいえ、プレミアム会員になれば上記の通りかなり便利な使い方ができます。

リネットの解約・退会は?

プレミアム会員(有料会員)の解約

リネットの利用頻度が減ったので有料会員を解約したい方は、Webマイページ上から解約手続きができます。

最低継続しなくてはならない期間や回数などなく、また電話連絡も不要なのですぐに解約ができます。

解約後は、通常会員(無料会員)にダウングレードします。

通常会員(無料会員)の退会

リネットを利用することがもう無くなったのでリネット自体を退会したい方は完全な退会手続きが必要です。

この手続きもWeb上で簡単にできます。

リネットの解約・退会は全てマイページ上から行うことができます。クーポンやスタンプなどは無くなってしまいますので要注意です!

解約の方法についての記事へ

宅配クリーニング料金の支払い方法は?

  1. クレジットカード
  2. 代金引換え

支払い方法はクレジットカードか代金引換の2パターンあります。代金引換の場合、クリーニングの仕上がり品を受け取る際に運送業者さんに支払います。代金引換は初回時には利用できない場合があるのと、別途手数料として330円かかります。

リネットの口コミ評判についてまとめ

リネットの悪い評判が気になっていましたが、実際に利用してみると自分としては不満となるようなことはありませんでした。

クリーニングの値段は宅配だからといって高いわけでもなく、新規登録が少し面倒なぐらいでその後はかなり便利さを実感できます。

宅配クリーニング大手ということもあって、何かトラブルがあった場合もきちんと対応してくれるはずです。

リネットの利用を迷っている方はぜひこちらのレビューも参考にしてみてくださいね!

リネットの会社情報

会社名株式会社ホワイトプラス
代表者代表取締役 井下 孝之
住所〒141-0031 東京都品川区西五反田7丁目20−9 KDX西五反田ビル8F
宅配エリア東京・大阪など全国
ホームページhttp://www.wh-plus.com/
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